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Condizioni generali di vendita

Condizioni Generali di Vendita.

Premessa:

Il sito web Climaenergyshop.it è un’ offerta dell’azienda

—————————————–, Venticano (AV).

1 – Ambito di Applicazione.

1.1. Le seguenti CGV  trovano applicazione nei confronti di tutti gli Ordini relativi all’acquisto dei Prodotti ed inoltrati al sito e-commerce Climaenergyshop.it lo shop on line della ———————————— attraverso il Sito www.climaenergyshop.it o contattando il numero ————————

1.2. All’interno delle presenti CGV trovano applicazione le seguenti definizioni:

“Consumatore”: qualsiasi persona fisica che effettui un Ordine per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
“Professionista”: qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un Ordine nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;
“Cliente”: a seconda dei casi, un Consumatore o un Professionista;
“Contratto”: ogni accordo tra Climaenergyshop.it ed un Cliente circa l’acquisto da parte di quest’ultimo di uno o più Prodotti, concluso, a seconda del mezzo utilizzato, secondo le modalità previste dalle seguenti CGV.
“Giorno lavorativo”: qualsiasi giorno della settimana, ad eccezione del sabato, della domenica e dei giorni festivi ai sensi della legge italiana;
“Ordine”: ogni proposta riguardante l’acquisto di uno o più Prodotti, formulata dal Cliente nei confronti di Climaenergyshop.it, alternativamente, a seconda del mezzo utilizzato, secondo le modalità previste dalle CGV.

2- Conclusione del contratto

2.1. Qualsiasi Contratto relativo all’acquisto di Prodotti stipulati verrà stipulato esclusivamente in lingua italiana.

2.2. La presentazione dei Prodotti sul Sito costituisce un invito rivolto agli utenti del Sito a formulare, nei confronti di climaenergyshop.it, una proposta d’acquisto. Tali inviti ad offrire non hanno natura vincolante per Climaenergyshop.it ed, in particolare, non costituiscono offerte al pubblico ai sensi e per gli effetti dell’art. 1336 del Codice Civile italiano, restando, nella piena discrezionalità di Climaenergyshop.it, ogni decisione in merito all’accettazione delle proposte eventualmente formulate.

2.3 Conclusione del contratto via internet.

2.3.1. Per procedere all’acquisto di uno o più prodotti il cliente può:

  • scegliere il prodotto o i prodotti di suo interesse nelle tantissime categorie o dalla home page, inserirendo il prodotto direttamente nel carrello cliccando sul pulsante “Aggiungi al carrello”. N.B. Per i prodotti che hanno dei campi di scelta obbligatori, il click su “Aggiungi al carrello” porta alla scheda del prodotto in modo che si possa effettuare la scelta dell’opzione e poi aggiungere al carrello.
  • Cliccare sul nome dell’articolo ed entrare nella scheda del prodotto, in modo da leggere tutte le info relative al prodotto e visualizzare tutte le immagini.
  • Ogni volta che si aggiunge un prodotto al carrello, in alto si aggiorna il tot del vostro ordine.

2.3.2. Cliccando sul Carrello  il cliente potrà procedere alla conclusione dell’ordine o continuare ad acquistare aggiungendo altri prodotti all’ordine servendosi del pulsante “Continua gli Acquisti”.

2.3.3. Nella pagina del Carrello viene visualizzato il riepilogo dell’ordine con i prodotti inseriti e la possibilità di eliminare prodotti attraverso il tasto X a sinistra di ogni prodotto, di seguito viene visualizzato  il subtotale, la spedizione con eventuali costi, e il totale.

2.3.4. Per inviare l’ordine bisogna cliccare sul tasto“Concludi l’ordine” e si verrà rimandati alla fase di registrazione necessaria per la conclusione dell’ordine, dove verranno richiesti i dati per la spedizione e fatturazione e il metodo di pagamento.

2.3.5 La registrazione al sito viene confermata con l’invio di una e-mail di benvenuto al cliente, all’account di posta elettronica comunicato dal cliente.

2.3.6. Ogni Ordine inoltrato secondo tali modalità dovrà intendersi, a tutti gli effetti, quale proposta contrattuale da parte del Cliente. All’inoltro dell’Ordine da parte del Cliente seguirà la conferma, da parte di Climaenergyshop del ricevimento dell’Ordine medesimo, tramite l’invio di una e-mail sull’account di posta elettronica comunicato dal Cliente.

2.4 Conclusione del contratto via telefono

2.4.1. Il Cliente potrà effettuare l’acquisto dei Prodotti anche contattando il servizio clienti, al numero ——————————, dal Lunedì a Venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.30 alle 17.30, un ns. operatore sarà a disposizione del cliente per compilare l’ordine effettuando per conto del cliente la registrazione, al momento della chiusura dell’ordine, stabilita insieme all’operatore al telefono, sarà inviata una e-mail di conferma e riepilogo ordine, che dovrà essere controllata in ogni sua parte e accettata con una risposta alla nostra e-mail.

 

3.Utilizzo dei servizi.

Al momento dell’iscrizione, l’utilizzatore dovrà fornire nome, cognome, indirizzo postale completo, numero di telefono ed indirizzo e-mail. L’utilizzatore si impegna a fornire solamente delle informazioni personali veritiere e corrette. I servizi di climaenergyshop.it sono previsti esclusivamente per un utilizzo personale.

4.Informazioni dei prodotti.

4.1. Le fotografie presenti sul sito per illustrare i prodotti non entrano nel campo contrattuale e non potranno perciò essere fonte di nessun tipo di impegno da parte di climaenergyshop.it

4.2.Le schede tecniche e le descrizioni dei prodotti sono comunicate a climaenergyshop.it dai suoi partner o fornitori; climaenergyshop.it declina perciò ogni responsabilità sulla veridicità del loro contenuto.

5.Prezzi.

5.1. I prezzi di vendita indicati sul sito sono espressi in euro IVA inclusa, senza tener conto delle spese di spedizione. L’IVA sui prodotti è come per legge ad aliquota normale. I clienti che hanno diritto ad acquistare con IVA ridotta possono farne richiesta tramite l’assistenza e inviandoci la relativa documentazione.

5.2. Le spese di spedizione, nel caso esistano, sono sempre a carico dell’utilizzatore e sono visibili nel riepilogo dell’ordine e fatturate al momento della convalida dell’ordine, come supplemento ai prodotti selezionati.

5.3. ClimaenergySHOP si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso, ma si impegna ad applicare i prezzi in vigore (vale a dire quelli indicati sul sito) al momento dell’ordine escluso errori di calcolo sistema ceckout.

 

6. Consegne e spedizioni.

6.1. Il prodotto sarà consegnato all’indirizzo di spedizione indicato in fase di conferma ordine.

6.2. I tempi di consegna espressi sul sito sono indicativi e dipendono dai prodotti scelti e possono essere modificati in qualsiasi momento e non sono da ritenersi in nessun modo vincolanti per climaenergyshop.

7.3. Ricordiamo che nello stesso ordine è possibile inserire diversi prodotti ma nel caso di presenza di molteplici prodotti diversi potrebbe essere richiesto qualche giorno in piu’ per l’evasione.

6.4. Le spedizioni vengono effettuate con Corriere GLS entro 24/48 ore (escluso isole) per le isole il tempo stimato è di 48/72 ore.

6.5. Al momento della consegna della merce il Cliente è tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
  • che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.

In caso di manomissioni e/o rotture, il Cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE” sulla copia del documento di consegna da restituire firmata al corriere o ad altro operatore.

6.6. Il Cliente è tenuto a segnalare eventuali danni entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della merce, a mezzo raccomandata anticipata via fax o via mail ai seguenti recapiti

clienti@climaenergyshop.it oppure attraverso la pagina contatti del sito web www.climaenergyshop.it scegliendo come oggetto “reclami”

 

6.7. Per ogni ordine di consegna il Cliente è tenuto a specificare almeno un recapito telefonico per consentire al corriere espresso di contattarlo in caso di difficoltà nella consegna; nel caso la consegna non andasse a buon fine per causa non imputabile ClimaenergySHOP © – ———————————— Venticano (AV) P.I ———————— o al corriere espresso per 2 passaggi consecutivi , verranno addebitate le spese di custodia o di riconsegna così come quantificate dal corriere espresso oppure sarà possibile ritirare il prodotto presso il punto di smistamento del corriere.

 

7.Pagamenti.

7.1. I pagamenti degli ordini possono essere effettuati tramite PayPal, Carta di credito (MasterCard, Visa, Visa Electron o American Express), bonifico bancario, contrassegno e tramite finanziamento.
7.2. Il pagamento on line mediante carta di credito è protetto da un sistema di cifratura dati molto efficace servito da Pay pal  in nessun caso climaenergyshop.it verrà in possesso dei dati delle carte di credito.

7.3. Gli eventuali rimborsi sono sempre effettuati da climaenergyshop.it tramite bonifico bancario o Pay pal

N.B.

Il pagamento mediante Contrassegno prevede una maggiorazione dettata dalle intese commerciali tra ClimaenergySHOP e l’azienda di trasporti scelta per il servizio di consegna .
Il pagamento tramite PAY PAL prevede una maggiorazione dell ‘ 1,5% sull’importo finale , percentuale applicabile poiché minore di quella attuata da PAY PAL a ClimaenergySHOP

 8.Ricevuta e Fattura

Se non specificato diversamente dall’acquirente in fase di conclusione dell’ordine la ricevuta o la fattura verra’ spedita tramite posta elettronica.

9.Diritto di recesso.

9.1 E’ possibile annullare un ordine entro 1 ora dalla conclusione contattando il Servizio Clienti.

9.2 Climaenergyshop riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente D.lgs 206/2005.  Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 14 giorni lavorativi entro i quali il Cliente è tenuto a darcene comunicazione:

  • con lettera raccomandata A/R all’indirizzo:
    Climaenergyshop © – —————————————Ventivano(AV) P.I. IT …..
  • via fax al numero ———————
  • via e-mail attraverso il nostro form di contatto oppure all’indirizzo clienti@climaenergyshop.it

Importante. Nella lettera in cui si richiede di avvalersi del diritto di recesso è necessario indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale per effettuare il riaccredito di quanto dovuto (Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, Numero di Conto, IBAN, Intestatario del Conto)

9.3 Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:

9.3.1. il cliente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità  sopra descritte
9.3.2. il bene acquistato sia integro e restituito nell’imballo originale
9.3.3. il bene deve essere rispedito insieme ad copia del documento di acquisto ovvero la fattura accompagnatoria o scontrino dei prodotti acquistati.
9.3.4. il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopradescritte. Le spese di riconsegna sono a carico del Cliente stesso.

9.4 La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

9.5 Dopo aver controllato l’integrità  dei beni, provvederemo a riaccreditarvi la somma entro 14 giorni già versata attraverso medesimo mezzo usato per il pagamento del prodotto, in caso di pagamento alla consegna verrà effettuato bonifico dopo aver ricevuto le coordinate dal cliente  .

9.6 Il rimborso riguarda tutte le somme versate e verrà effettuato entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce, ad effettuare l’accredito al cliente dell’importo pagato tramite medesimo mezzo scelto per il pagamento dell’ordine . Le uniche spese a carico del Cliente sono quelle relative alla restituzione del prodotto.

9.7 Nel caso in cui l’utilizzatore opti per la sostituzione del prodotto, le spese di invio del nuovo prodotto saranno a suo carico.

10.Garanzia.

Tutti i prodotti sono garantiti dal produttore per 2 anni , fa fede la data presente in fattura oppure sullo ricevuta fiscale, la garanzia è Europea

11.Responsabilità.

11.1. L’utilizzatore del sito è conscio del fatto che si connette ed utilizza i servizi offerti dal sito a suo rischio e pericolo. climaenergyshop.it non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile dei danni diretti o indiretti (perdite finanziarie, pecuniarie, economiche) subiti da un utilizzatore o da terzi a causa della connessione al sito, dell’impossibilità di accedervi, del buono o cattivo funzionamento dello stesso. Quanto detto si applica in particolare ai danni che potrebbero essere causati dalla presenza di contenuti inesatti o di errori, dalla lentezza o interruzione della trasmissione dei dati, dalla perdita, sparizione o alterazione dei dati, dai virus, quale che sia la loro origine, dall’intrusione di terzi, e, in generale, dall’utilizzo del nostro sito o dall’impossibilità di utilizzarlo.

11.2. climaenergyshop.itt garantisce di fare sempre tutto il necessario per assicurare la disponibilità dei servizi del sito. Tuttavia, per dei motivi tecnici, un’interruzione momentanea dei servizi è sempre possibile. climaenergyshop.itt farà il possibile per informare al meglio i propri clienti sulla natura e sulla durata di tali interruzioni, ma non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile dell’indisponibilità dei propri servizi.

11.3.climaenergyshop.itt non può inoltre garantire l’affidabilità e la qualità della rete Internet al di fuori dei propri locali.

11.4. climaenergyshop.it dispone di un’infrastruttura molto potente per la memorizzazione dei dati (informazioni personali, foto, ecc.). Detta infrastruttura dovrebbe permettere, anche in caso di guasto grave, di recuperare la totalità dei dati ricevuti. Tuttavia, climaenergyshop.itt non potrà essere ritenuta responsabile nel caso si verifichi una perdita parziale o totale dei dati; l’utilizzatore è invitato a conservare sempre la sua propria salvaguardia dei dati inviati. Le immagini trattate sono cancellate dal server climaenergyshop.it nei 15 giorni successivi all’ordine.
12.5. In caso di perdita o danneggiamento dei supporti contenenti i dati, climaenergyshop.it si limiterà alla sostituzione del supporto con un prodotto vergine di qualità equivalente. L’utilizzatore è il solo responsabile delle comunicazioni e del caricamento dei dati sul sito da lui effettuati.

11.6. L’indicazione di link verso altri siti è realizzata a titolo di comodità per l’utilizzatore. climaenergyshop.it non può in nessun caso portarsi garante del contenuto dei siti suddetti e non potrà essere in nessun caso ritenuta responsabile nel caso di lamentele o danni diretti o indiretti causati, ad un utilizzatore o a terzi, dal contenuto di tali siti.

12.Codici promozionali.

12.1. I codici promozionali corrispondenti ad un’offerta di prova (proposta da uno dei nostri partner), o simili, non sono cumulabili con altre offerte di prova, salvo indicazioni diverse espresse nella descrizione dell’offerta.

12.2. I codici promozionali sono validi unicamente per i prodotti indicati sul sito. Un codice promozionale corrispondente ad un’offerta di prova è utilizzabile una sola volta per famiglia (stesso nome, stesso indirizzo) e non è rimborsabile. Più codici promozionali non sono cumulabili su uno stesso ordine

12.3. Per beneficiare della riduzione legata ad un codice promozionale, è obbligatorio inserire il codice in questione nell’apposito spazio, al momento della convalida dell’ordine. In caso di dimenticanza da parte dell’utilizzatore, non sarà possibile annullare l’ordine, o rinnovarlo per tener conto della riduzione, nel caso in cui lo stesso sia già stato trattato.

12.4. Un codice promozionale è valido solamente per il periodo indicato nella descrizione dell’offerta corrispondente.

13.Legge Applicabile

Tutti i contratti stipulati con noi sono soggetti alla Legge italiana, per qualsiasi controversia sarà competente il foro di domicilio (o residenza) del consumatore


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